这是权重最小的领域。但这里的概念会级联影响领域 1、2 和 4。搞错上下文管理会破坏你的多智能体系统和提取管道。
01 上下文保留
渐进式摘要陷阱
压缩对话历史会将关键细节变成无用的模糊信息：
| 摘要前 | 摘要后 |
|---|---|
| "客户要求退还订单 #8891 的 $247.83，该订单于 3 月 3 日下单" | "客户想退款一个最近的订单" |
修复： 将事务性事实提取到持久的 "案例事实块" 中。在每个提示中包含它。永远不要摘要它。
案例事实（请勿摘要）：
- 客户 ID：CUS-4421
- 订单：#8891，下单日期 2026-03-03
- 请求退款：$247.83
- 产品：无线耳机（SKU：WH-200）
- 原因：左耳扬声器故障
"中间丢失"效应
模型可靠地处理长输入的开头和结尾。埋在中间的发现可能被遗漏。
修复： 将关键发现摘要放在开头。全程使用明确的章节标题。
工具结果裁剪
订单查询返回 40+ 个字段。你只需要 5 个。在追加到上下文之前，将冗长结果裁剪到相关字段。防止累积的无关数据耗尽 token 预算。
上游智能体优化
修改智能体使其返回结构化数据（关键事实、引用、相关性分数）而非冗长的内容和推理链。当下游智能体的上下文预算有限时，这至关重要。
02 升级与歧义解决
三个有效的升级触发条件
| 触发条件 | 操作 |
|---|---|
| 客户明确要求人工服务 | 立即 执行。不要先尝试解决。 |
| 策略例外或空白 | 升级（如客户要求竞品价格匹配，但策略仅覆盖自有网站） |
| 无法取得实质进展 | 在穷尽可用选项后升级 |
两个不可靠的触发条件（拒绝这些）
| 触发条件 | 为什么失败 |
|---|---|
| 基于情绪的升级 | 沮丧程度与案例复杂度不相关 |
| 自报置信度分数 | 模型在困难案例上往往错误地自信，在简单案例上却不确定 |
沮丧的细微差别
- 客户沮丧但问题简单 → 承认沮丧，提供解决方案
- 客户明确说"我要人工服务" → 立即升级，不进行调查
- 你提供帮助后客户重申要人工服务 → 升级
歧义客户匹配
搜索查询返回多个匹配客户。要求额外的标识信息（邮箱、电话、订单号）。不要基于启发式规则选择（最近的、最活跃的）。
03 错误传播
结构化错误上下文
传播错误时，包含：
- 失败类型（瞬时、验证、业务、权限）
- 尝试了什么（具体查询、使用的参数）
- 部分结果 — 失败前收集到的
- 潜在的替代方法
两个反模式
| 反模式 | 为什么失败 |
|---|---|
| 静默压制 | 将空结果标记为成功返回。阻止任何恢复。 |
| 工作流终止 | 因单个故障终止整个管道。丢弃部分结果。 |
访问失败 vs 有效空结果
这与领域 2 中的区分相同，在多智能体系统中更加重要：
- 访问失败 → 考虑重试
- 有效空结果 → 无需重试，这就是答案
覆盖度标注
综合输出应注明哪些发现得到充分支持，哪些领域存在空白：
"关于地热能的章节由于无法访问期刊而内容有限"
这比静默省略整个主题要好。
04 代码库探索与上下文退化
问题
在延长的会话中，模型开始引用"典型模式"而不是它之前发现的具体类。上下文被冗长的发现输出填满，失去了对早期发现的把握。
缓解策略
| 策略 | 如何帮助 |
|---|---|
| 暂存文件 | 将关键发现写入文件，后续问题引用该文件 |
| 子智能体委派 | 为特定调查生成子智能体，主智能体保持高层协调 |
| 摘要注入 | 在为下一阶段生成子智能体之前，总结上一阶段的发现 |
/compact | 当上下文被冗长发现输出填满时减少上下文使用 |
崩溃恢复
每个智能体将结构化状态导出到已知文件位置（清单文件）。恢复时，协调器加载清单并注入到智能体提示中。
05 人工审查与置信度校准
聚合指标陷阱
97% 的整体准确率可能隐藏着特定文档类型 40% 的错误率。在自动化之前，始终按文档类型和字段段验证准确率。
分层随机抽样
对高置信度提取进行抽样，进行持续验证。检测否则会滑过的新型错误模式。
字段级置信度校准
- 模型为每个字段输出置信度
- 使用标注的验证集（真值数据）校准阈值
- 将低置信度字段路由到人工审查
- 将有限的审查人员精力优先分配给最高不确定性的项目
06 信息溯源
结构化声明-来源映射
每个发现必须包含：
- 声明
- 来源 URL
- 文档名称
- 相关摘录
- 发布日期
下游智能体在综合过程中保留和合并这些映射。没有这些，归因在摘要过程中就会消失。
冲突处理
两个可信来源报告不同的统计数据。不要任意选择一个。标注两个值及其来源归因。让消费者决定。
时间意识
在结构化输出中要求发布/数据收集日期。不同日期解释不同的数字 — 这不是矛盾。
内容适配渲染
| 内容类型 | 格式 |
|---|---|
| 财务数据 | 表格 |
| 新闻 | 散文 |
| 技术发现 | 结构化列表 |
不要将所有内容扁平化为统一格式。
07 动手构建
构建一个包含两个子智能体的协调器：
- 实现持久案例事实块
- 模拟超时并进行结构化错误传播
- 验证协调器收到结构化错误上下文并使用部分结果继续
- 用冲突来源测试，验证综合报告保留归因